Supporto e assistenza

La vostra soddisfazione è la cosa più importante per noi.

Garanzia di due anni

Forniamo una garanzia di 24 mesi per ogni strumento acquistato.

Assistenza

Una regolare manutenzione dello strumento ne garantirà una lunga durata. Inoltre, è possibile essere assistiti da noi gratuitamente per due anni.

Durata di 50 anni

La vita utile di MyCello, ovvero il tempo in cui lo strumento conserva le sue proprietà originali o quasi originali, è di cinquant’anni. La condizione necessaria per questa durata è la sua regolare manutenzione e  assistenza.

Soddisfatti o rimborsati

La soddisfazione del cliente è la cosa più importante per noi. Se non sei soddisfatto del tuo MyCello (ma noi crediamo che lo sarai), ti garantiamo il rimborso entro
30 giorni dall’acquisto. Basta compilare
il modulo.

Materiale di qualità e resistente

Vi è caduto a terra il vostro MyCello? Non c’è da preoccuparsi. MyCello è realizzato con un materiale resistente e di alta qualità, motivo per cui può sopravvivere quasi indenne a una caduta dall’alto. Questo semplicemente non succede a un violoncello di legno.

Date un’occhiata al crash test e verificate voi stessi.

Domande frequenti

Certo. Il vantaggio di MyCello è che si può suonare sia con amplificatore che senza, quindi dipende solamente da voi quale delle varianti preferite.

Se non sei soddisfatto di MyCello, ti garantiamo un rimborso entro 30 giorni dall’acquisto.

Il più grande vantaggio è la possibilità di realizzare un violoncello direttamente su misura, in modo che “si adatti alla mano” del violoncellista, come si suol dire. Altri vantaggi sono un prezzo di acquisto inferiore, la possibilità di smontare e rimontare il violoncello in un pacchetto solo leggermente più grande di una custodia per violino e un peso per il quale la vostra schiena vi ringrazierà.

Non è necessario. Riceverai il cavo da noi insieme al tuo MyCello.

Certo! Basta smontarlo e riporre i pezzi nella valigia fornita all’acquisto e viaggiare solamente con un piccolo bagaglio che entra anche nel vano dei bagagli a mano.

Sì. Basta inserire questa richiesta nelle note dell’ordine.

Sì. MyCello contiene un equalizzatore, ovvero la possibilità di impostare alti e bassi e il controllo del volume.

Certamente. È possibile visitare il nostro showroom di Přerov (Repubblica Ceca) o provare un MyCello per un massimo di 14 giorni nel comfort di casa propria.